財稅局e化服務 民衆揪感心

財稅局e化服務 民衆揪感心
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嘉義縣財稅局在各鄉鎮市公所「稅務好厝邊服務」據點增加視訊功能。(圖/嘉義縣政府提供)

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爲讓民衆享有便捷的e化便民服務,積極開發線上申辦與跨平臺通用服務,在財稅局官網/E網區連結稅務入口網、嘉義縣一站式便民服務網與MyData平臺等,讓民衆不受時間及地域限制,隨時透過線上申請,就能完成送件。此外,爲提醒民衆注意稅務權益,運用印製QrCode與專屬驗證碼寄發輔導通知單,提供民衆掃瞄連結至申辦頁面,只要輸入身分證字號及驗證碼後,系統會自動帶入民衆稅務資料,免輸入大量的個資,簡化申辦流程。

稅務好厝邊視訊服務

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考量到嘉義縣幅員廣大,偏鄉交通不便,辦理稅務案件要舟車勞頓,耗時又耗力,財稅局早在2013年起,陸續與國稅局及18鄉鎮市公所合作提供「稅務好厝邊視訊服務」,就近在公所就能享受20多項稅務服務,服務量能更是逐年遞增。

線上回覆平臺示意圖。(圖/嘉義縣政府提供)

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提升稽徵作業效率

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爲更精準查覈稅籍,減少徵納爭議並提升稽徵效率,嘉義縣財稅局善用免費開源軟體,開稅務稽徵機關之先,在低成本預算下,全臺首創「財稅地理圖資倉儲決策支援應用系統」,收納34項財稅相關圖資,讓同仁在辦公室內透過網路,無須現勘即可判斷各項違規態樣與課稅狀況,有效提升稽徵作業效率,更透過全國說明會讓他縣市稽徵機關汲取作法、經驗。

蒐集民衆意見回饋

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嘉義縣財稅局長蕭俊明表示,爲追求更好的服務品質,運用多元宣導,納入民衆參與服務設計或邀請民間協力合作,包括運用官網、社羣媒體及宣導活動等,透過民意信箱、稅務有獎徵答、滿意度調查、網路遊戲、租稅競賽等方式,蒐集民衆意見回饋,提供適性服務,力求服務更切合民衆需求,讓民衆感受財稅局的用心,愛心辦稅揪感心!

(嘉義縣財政稅務局廣告)

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領航員:翁章樑(嘉義縣長)。稅收是政府財政重要財源,有完善的財政規畫,搭配有效率的稅捐稽徵工作,才能確保縣府建設經費充裕,讓轉型成農工大縣的嘉義縣,持續走在進步的道路上,不斷超越,尤其我上任後,縣府依循財政紀律,積極運用各項財政改善策略,厲行開源節流措施,逐年償還債務,讓嘉義縣債務降低,歲入歲出相抵連續7個年度有賸餘,財政改善績效卓越外,財稅局在便民服務方面更是不遺餘力,不斷推出多項優質貼心的服務,讓民衆揪感心。(圖/嘉義縣政府提供)

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